Chào các bác, hôm nay em muốn chia sẻ một thủ thuật nhỏ mà em mới khám phá ra khi làm việc với Power BI, đó là cách tạo biểu đồ hình phễu (Funnel Chart) để theo dõi các giai đoạn chuyển đổi của khách hàng hoặc quy trình bán hàng.
Biểu đồ này rất trực quan để thấy được tỷ lệ mất mát ở mỗi bước. Em thường dùng nó để phân tích tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế, hoặc theo dõi các giai đoạn trong quy trình bán hàng.
Các bước thực hiện:
- Bước 1: Chuẩn bị dữ liệu. Dữ liệu của bạn cần có các cột thể hiện Giai đoạn (ví dụ: Khách truy cập, Thêm vào giỏ hàng, Thanh toán, Hoàn tất đơn hàng) và Số lượng (tương ứng với số lượng ở mỗi giai đoạn).
- Bước 2: Trong Power BI Desktop, chọn biểu tượng Funnel chart từ mục Visualizations.
- Bước 3: Kéo trường Giai đoạn vào ô Category và trường Số lượng vào ô Values.
Đôi khi, để biểu đồ hiển thị đẹp hơn và dễ nhìn, em hay tùy chỉnh thêm màu sắc, nhãn dữ liệu. Một mẹo nhỏ nữa là nếu các giai đoạn của bạn không theo thứ tự tự nhiên, bạn có thể tạo một cột thứ tự riêng và dùng nó để sắp xếp lại các giai đoạn trên biểu đồ.
Các bác đã dùng biểu đồ này bao giờ chưa? Có cách nào tối ưu hơn không ạ? Chia sẻ thêm kinh nghiệm cho mọi người cùng học hỏi nhé!